Feedback

Quando devo dar um feedback a alguém?

O feedback deve ser espontâneo, dinâmico, livre e sem barreiras hierárquicas. Por isso, o Castlight proporciona a chance de você avaliar qualquer colaborador a qualquer momento, conforme as coisas acontecem no dia a dia. E aí que está o segredo… sempre que tiver a oportunidade de avaliar alguém, seja para fazer um elogio ou para destacar algum ponto de melhoria, alguma entrega ou projeto bacana, uma interação que gerou valor (ou nem tanto), não perca a chance de ajudar no desenvolvimento das pessoas. Lembre sempre de ser bem específico(a) e claro(a) no que estiver dizendo.

Cadastrando um feedback

Avaliar alguém e dar um feedback é muito simples! Vamos ver como funciona?

Na home do seu Diário de Competências, você encontra o botão FEEDBACK.

Ao clicar, a tela para cadastrar o feedback será aberta. No campo “Escolha o(a) colaborador(a)" você escolhe a pessoa que quer avaliar, podendo buscar na lista ou digitar o nome no campo de busca. Só é possível adicionar 01 pessoa por vez, beleza?

Depois de escolher a pessoa, escolha a competência que deseja avaliar no campo “Escolha a Competência":

Nota: Caso desejar, você pode utilizar a opção "+ Outra Competência” para sugerir uma nova que não esteja na lista. Está explicado no próximo tópico sobre essa funcionalidade.

Após escolher a competência que deseja avaliar, você verá uma afirmativa, para entender melhor o que aquela competência significa, e logo abaixo os campos de avaliação.

• Avalie: defina qual o seu nível naquela competência.

• Comentário: é possível deixar um comentário sobre a seu feedback, para trazer ainda mais clareza do porquê de sua avaliação.

• Evidência: tem algum documento que comprove e sirva como evidência? Anexe junto com a avaliação, clicando no botão “Adicionar evidência".

Se você desejar incluir mais de uma competência em uma mesma avaliação, é possível fazer isso clicando no botão "+ ADICIONAR COMPETÊNCIAS". E elas serão inseridas na lista de competências avaliadas:

Ao terminar de inserir todas as competências, basta clicar em “ENVIAR FEEDBACKS".

Conectando o feedback à uma interação

Ao criar um feedback, é possível conectá-lo à uma interação previamente cadastrada por você ou que você tenha sido marcado por outra pessoa, ou até mesmo criar uma nova interação. Veja como é simples:

Para criar uma nova interação, escolha a opção "+ Adicionar uma nova interação", e siga os seguintes passos:

1. Insira o nome da interação.

2. A data que a interação ocorreu.

3. O colaborador que você está dando o feedback já estará selecionado, mas você poderá adicionar outros colaboradores que participaram interação, porém o feedback será enviado apenas para o usuário selecionado no feedback.

4. Deixe uma breve descrição contando sobre a interação.

5. Se tiver alguma evidência (arquivos, prints, PDFs) para ilustrar a interação, anexe pelo botão “Adicionar Evidência”.

6. Salve a Interação.

Finalize o seu feedback normalmente, conforme explicado no passo anterior.

Sugerindo competências que não estão na lista

É possível dar feedbacks para competências que não estão na lista parametrizada pela empresa e, dessa forma, é possível avaliar as pessoas de acordo com necessidades e critérios definidos por você.

Nota: As competências sugeridas não contam para a composição da nota do Índice de Competências (IC), mas são extremamente importantes para que a empresa possa analisar essas competências e considerar sua inclusão para o próximo período.

Veja como funciona:

1. No campo “Escolha a competência” escolha a opção "+ Outra Competência”.

2. No campo de texto, coloque a competência que deseja cadastrar.

3. Adicione um comentário sobre a avaliação.

4. Adicione uma evidência caso desejar.

5. Finalize o processo de feedback.

Como funciona o feedback confidencial?

O feedback confidencial pode ser utilizado caso você deseje não ser identificado pela pessoa avaliada, e para isso, basta apenas ativar o botão “confidencial” localizado no canto superior direito da caixa de feedbacks, antes de enviar o feedback.